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提高供水温度、免费清洗滤网…西安热企让百姓

  西安新闻网讯 启动保暖保供应急预案,根据天气提高一次管网供水温度;破解居民家中不热问题,免费上门清洗暖阀门滤网……11月17日,降雨让古城西安气温骤降,西安多家供热单位通过调整供热参数、上门提供服务等,让市民能够热热乎乎度过寒冷的冬天。

  根据气象局最新天气预报显示,预计从11月17日起西安市将迎来一次大范围的降水降温。随着气温的走低,西安市热力集团下属各供热公司启动了应急预案。“从11月16日开始,我们逐步提升锅炉运行负荷,提高管网供水温度。”市热力集团工作人员告诉记者,11月17日下午18:00时,各供热公司一次管网供水温度预计达到80℃左右,从而保证寒流来袭时,用户室温达标。

  同时,市热力集团客服热线全天候在线小时待命,加大入户测温和巡查巡检频次,保证供热管网安全平稳运行,第一时间解决用户用热问题,为用户做好服务工作。

  为了保证温暖准时送达居民家中,西安秦华热力集团有限公司安排工作人员,为第一年采暖的居民,提供免费上门清洗暖阀门滤网的服务。“有住户反映自家楼上热了,自己家却不热,这说明了热水能正常地从供热站出来,问题出现在楼内的管网上。”秦华热力工作人员表示,在近期的清洗中发现,不少用户楼道内的暖阀门滤网被泥沙堵塞了。

  记者了解到,开发商在建设楼内管道时,会有大量砂石、灰尘等进入主管网,随着热水注入将带动泥沙翻滚起来,从而堵塞滤网,导致热水将无法循环到居民家中。温馨提醒市民,供暖开始前需检查入户装置的过滤器是否存在堵塞现象,在确认关闭入户进水与出水阀门后,使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下,取出内部过滤网,冲洗干净后再安装上,即可解决此类供暖问题。

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